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Laissez le frisson vous surprendre.
Cette politique vous indique ce qui se passe lorsque vous vous inscrivez, jouez et effectuez des paiements. Elle explique comment vérifier votre identité, sécuriser votre compte et partager des informations avec des tiers de confiance pour respecter les exigences légales dans France. Elle vous informe également sur les contrôles de confidentialité pour votre € et votre activité, qui sont basés sur votre français, et vous donne le droit de consulter, modifier ou supprimer des données. Pour créer un compte au Star Casino, vous acceptez la politique de confidentialité. Cela fait partie du processus d'inscription que vous devez suivre pour confirmer votre identité.
Dans le cadre de cet accord, Star Casino est autorisé à collecter et à utiliser uniquement les informations de base nécessaires pour créer votre profil, protéger l'accès à votre compte et proposer des services de casino dans votre région. Il est également question de la manière dont Star Casino utilise vos informations pour se conformer aux exigences légales et de sécurité. Par exemple, il vérifie votre identité, empêche la fraude et applique des limites en matière de jeu responsable. Il n'est pas possible de s'inscrire si vous n'êtes pas d'accord, et vous ne pourrez pas déposer €10 ni demander un retrait.
Lorsque vous cliquez sur « S'inscrire », vous donnez à Star Casino l'autorisation d'utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales claires. La création d'un compte joueur, la vérification de votre éligibilité et la sécurisation de la plateforme font partie des éléments courants de cette démarche.
Si vous venez de France, il se peut qu'on vous demande des informations supplémentaires pour garantir le respect des règles de votre pays. Star Casino n'utilise ces informations que pour vous donner accès à la plateforme et s'assurer que votre compte reste légal. Cochez les options de marketing qui vous sont présentées lors de l'inscription pour garder le contrôle. Si vous choisissez de recevoir des messages promotionnels, vous pouvez généralement changer d'avis ultérieurement dans les paramètres de votre compte. Cela n'affectera généralement pas votre capacité à jouer, à déposer €25 ou à retirer vos gains.
Nous pouvons collecter certaines informations personnelles lors de la vérification du compte et des contrôles Know Your Customer (KYC) afin de sécuriser votre compte Star Casino et de respecter la loi ainsi que les exigences de notre licence. Pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, empêcher quelqu'un d'autre de prendre le contrôle de votre compte et garantir que les retraits parviennent à la bonne personne, cela aide à prouver votre identité.
Il peut vous être demandé de vérifier votre identité (KYC) lors de votre inscription, avant de retirer de l'argent (par exemple, un retrait de 500 €), lorsque vous modifiez des informations importantes de votre compte, ou lorsque nos systèmes de sécurité détectent une activité suspecte. Différents pays, méthodes de paiement et activités de compte peuvent entraîner des documents différents demandés. Si vous souhaitez vous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être sur votre compte et que vous avez l'âge légal, nous pouvons demander certaines informations personnelles.
Nous pouvons également collecter des métadonnées techniques sur les documents que vous nous envoyez et dont nous avons besoin pour les traiter en toute sécurité. Cela inclut l'heure à laquelle vous avez téléversé les fichiers, le type de fichiers envoyés et des informations de base sur l'appareil ou l'IP utilisées pour prévenir la fraude. Nous ne demanderons pas plus d'informations que nécessaire pour vérifier votre compte. Nous pourrons demander des documents supplémentaires si les premiers que vous avez envoyés étaient peu clairs, expirés ou ne correspondaient pas aux informations de votre compte.
Star Casino ne collecte et n'utilise que les informations de paiement nécessaires pour effectuer les dépôts et les retraits de manière sûre et correcte. Par exemple, « déposer 100 € » ou « retirer 500 € » sont des exemples de montants de transaction. Cela inclut généralement aussi les horodatages et les identifiants techniques nécessaires pour éviter les erreurs et la fraude. Cela est fait pour garantir que les retraits parviennent au bon compte et que les paiements sont autorisés.
Si nécessaire, Star Casino peut demander une preuve supplémentaire pour associer une méthode de paiement au titulaire du compte. Cela est particulièrement vrai avant d'autoriser un premier retrait de 200 $ €. Les informations de paiement sont traitées lorsque vous effectuez un dépôt ou demandez un retrait. Cela est fait afin que Star Casino puisse finaliser la transaction, respecter les normes de sécurité et conserver des registres financiers précis. Nous n'avons besoin et ne stockons que les informations de paiement nécessaires pour mener à bien le flux de paiement et le sécuriser.
Pour des raisons de sécurité, les retraits sont généralement renvoyés vers la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt, si cela est possible. Des contrôles supplémentaires peuvent être nécessaires avant qu'un paiement de 250 € ne soit approuvé si la première méthode ne peut pas recevoir l'argent. Les paiements vérifiés et réglés peuvent être gérés par des processeurs de paiement tiers de confiance et des partenaires bancaires. Parce qu'ils ont leurs propres obligations en matière de sécurité et de confidentialité, ces partenaires ne reçoivent que les informations dont ils ont besoin pour finaliser le paiement. La transaction peut être mise en attente pendant une courte période si un paiement est refusé, inversé ou marqué pour vérification. Dans ce cas, Star Casino peut vous demander de confirmer certains détails de paiement ou de fournir d'autres informations pour s'assurer qu'il est sûr pour vous de déposer ou de retirer 100 € ou 400 €.
Vos informations personnelles aident Star Casino à s'assurer que les promotions et les bonus sont attribués de manière équitable, sûre et légale. Afin de garantir que vous puissiez profiter d'une offre, des informations comme le nom de votre compte, votre âge et votre lieu de résidence sont utilisées pour vérifier votre identité et prévenir la fraude, comme les demandes multiples. Parce que les promotions incluent souvent de €10 à €200 en fonds bonus, des tours gratuits ou du cashback, Star Casino peut avoir besoin de vérifier certaines informations avant qu'un bonus ne soit accordé, converti ou versé. Cela protège à la fois les joueurs et le casino contre la fraude et garantit que les règles sont toujours respectées.
Veuillez noter que si l'une des informations ci-dessus est incorrecte, Star Casino peut temporairement suspendre le crédit du bonus ou limiter les retraits des gains liés au bonus jusqu'à ce que le problème soit résolu. Conseil : assurez-vous que votre profil et vos méthodes de paiement utilisent tous le même nom et les mêmes informations vous concernant. Vous devriez modifier votre adresse ou votre numéro de téléphone dans votre compte avant de vous inscrire à des offres à durée limitée si vous avez récemment déménagé. Remarque : si une promotion a une valeur élevée, si un bonus est converti en gains pouvant être retirés dépassant €100, ou si les schémas d'activité du compte ne sont pas normaux, Star Casino peut demander une preuve supplémentaire.
Au sein de Star Casino, les limites de retrait peuvent varier en fonction de la méthode de paiement, du statut du compte et de l'avancement de la vérification. Cela est fait pour garantir des paiements sûrs et prévisibles. Ces limites contribuent à protéger les clients et la plateforme contre la fraude et à garantir que les retraits sont traités de manière contrôlée et légale. Star Casino impose des limites de paiement et des contrôles pour le jeu responsable. Il fait également preuve d'une grande prudence dans l'utilisation des informations personnelles. Lorsque vous encaissez ou modifiez vos paramètres de sécurité, cette section explique comment vous pouvez gérer vos attentes en matière de retrait, définir des limites de jeu et voir quelles informations sont traitées.
Vous pouvez définir des limites de retrait pour chaque transaction et pour une certaine période (comme une semaine ou un jour), et ces limites peuvent changer en fonction des résultats de vos vérifications d'identité. Si vous essayez de retirer plus que ce qui est autorisé, il se peut qu'on vous demande de fractionner votre demande en plusieurs parties plus petites, comme « retirer 500 $ maintenant et le reste plus tard ». Star Casino peut effectuer des vérifications supplémentaires pour garantir votre sécurité lorsque vous effectuez des retraits importants, des actions inhabituelles ou des modifications de vos informations de paiement. Si vous souhaitez changer de méthode de paiement ou demander des paiements plus importants comme €1000 ou plus, il peut vous être demandé de prouver que vous êtes propriétaire de la méthode que vous utilisez pour les dépôts et les retraits.
Des limites plus basses peuvent nécessiter une vérification d'identité complète avant que €1000+ ne puisse être versé, tandis que des limites plus élevées peuvent ne pas l'exiger. La plupart du temps, un retrait est retardé parce que la méthode de paiement n'est pas entièrement vérifiée ou en raison de contrôles de sécurité internes. Maintenir les informations de votre profil cohérentes et à jour réduit la probabilité que des questions supplémentaires vous soient posées pendant le processus de paiement. À titre d'exemple, vos limites réelles peuvent différer de celles-ci : montant minimum de retrait €20, paiement maximum par transaction €500, maximum hebdomadaire (glissant) €2000. Si vous êtes dans France, les lois locales ou les prestataires de paiement peuvent ajouter des restrictions supplémentaires, comme des plafonds de paiement par transaction plus bas ou des contrôles supplémentaires avant de libérer des montants comme €1500.
Star Casino vous fournit des outils pour vous aider à suivre votre temps et votre argent. Vous pouvez modifier ces paramètres directement dans votre compte. Certaines options peuvent prendre effet immédiatement, tandis que d'autres peuvent avoir une courte période de « refroidissement » pour plus de sécurité.
Les limites de jeu responsable peuvent modifier le comportement des caisses lorsqu'elles sont en vigueur. Par exemple, si vous ne pouvez déposer que €50 par jour, vous ne pourrez pas en ajouter davantage, même si vous essayez d'ajouter €10 de plus. Les retraits peuvent également être bloqués jusqu'à ce que l'accès au compte soit rétabli par l'auto-exclusion et les mesures de refroidissement, selon le contrôle choisi et les règles applicables. Star Casino utilise vos informations à des fins opérationnelles, légales et de sécurité lors du traitement des retraits et de l'application des règles de jeu responsable. Pour ce faire, vous devez prouver votre identité, sécuriser votre compte et respecter toutes les règles fixées par les régulateurs.
Les données peuvent être partagées avec des tiers de confiance qui aident aux paiements, à la vérification, à la prévention de la fraude ou aux déclarations réglementaires si nécessaire. Au Star Casino, ils ne souhaitent partager que les informations nécessaires au traitement et au respect des règles, et ne conservent les informations que le temps nécessaire.
Lorsque vous jouez au Star Casino sur votre téléphone ou votre ordinateur, de petits fichiers appelés cookies et d'autres technologies similaires aident le site à se charger en toute sécurité, à maintenir la stabilité de votre session et à mémoriser des éléments comme votre choix de langue et votre état de connexion. D'autres nous aident à comprendre le fonctionnement du site afin de l'améliorer, d'accélérer le chargement des jeux et d'optimiser l'ensemble. Les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil vous permettent de modifier le fonctionnement de la plupart des cookies. Certains cookies peuvent rendre plus difficile le maintien de la connexion, la mémorisation de vos préférences ou l'obtention de contenu personnalisé, mais ils ne vous empêcheront pas de déposer 100 € ou de retirer 500 €.
Le principal moyen de modifier l'utilisation des cookies est via les contrôles du navigateur. Vous pouvez toujours supprimer les cookies, bloquer tous les cookies ou n'autoriser que certains types. La suppression des cookies peut vous déconnecter et vous demander de confirmer vos paramètres lors de votre prochaine visite. Autorisez les cookies nécessaires pour sécuriser votre connexion, prévenir la fraude et assurer le bon fonctionnement de la page. Limitez les cookies d'analyse si vous ne souhaitez pas partager d'informations sur les pages visitées, les liens cliqués ou la durée de la session. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ou de promotions adaptées à votre navigation, bloquez les cookies marketing. Vous pouvez effacer les cookies et les données du site de votre navigateur pour réinitialiser vos paramètres et supprimer tous les identifiants stockés sur votre appareil.
Points à considérer lors d'une utilisation sur mobile : les navigateurs mobiles et les vues web intégrées aux applications peuvent se comporter différemment. Si vous vous déconnectez fréquemment, si les pages de paiement se chargent lentement ou si les sessions de jeu ne reprennent pas correctement, vérifiez si votre appareil est configuré pour bloquer les cookies par défaut ou les supprimer lors de la fermeture d'un site. Vous pouvez rendre le site plus stable tout en bloquant les cookies tiers en autorisant les cookies pour Star Casino et en désactivant la prévention de suivi agressive pour le site.
En plus des cookies, nous pouvons également utiliser le stockage local, des pixels et des identifiants d'appareil pour évaluer les performances de nos services et empêcher les abus. Si possible, vous pouvez limiter le suivi intersites dans les paramètres de confidentialité de votre appareil tout en permettant au site de faire ce qui est nécessaire. Si vous bloquez les cookies tiers, vous pourriez voir des publicités moins pertinentes, mais vous pourrez toujours accéder à votre compte et jouer. Do Not Track et contrôles globaux de confidentialité — certains navigateurs affichent des paramètres de confidentialité comme « Do Not Track » ou des signaux similaires. À mesure que les normes évoluent, ces signaux peuvent ne pas toujours bloquer tout suivi non nécessaire par eux-mêmes. Pour obtenir les meilleurs résultats à chaque fois, utilisez les paramètres de votre navigateur pour contrôler directement les types de cookies stockés et supprimez toutes données enregistrées lorsque vous souhaitez que les modifications prennent effet immédiatement.
La prévention de la fraude, la sécurité des comptes et le chiffrement moderne sont autant de moyens par lesquels Star Casino protège vos informations personnelles et de paiement, tant pendant leur transmission que pendant leur stockage. Cela signifie que des informations comme les données de connexion, les documents d'identité et les données de transaction sont envoyées via des connexions sécurisées et stockées de manière à les empêcher d'aboutir entre de mauvaises mains. Plusieurs couches de sécurité protègent votre compte pendant l'inscription, le jeu et les retraits, avec des fonctionnalités comme des sessions chiffrées, des vérifications d'appareil et un accès interne limité. Si votre activité est détectée depuis un nouvel appareil ou un lieu inhabituel, votre compte peut faire l'objet de vérifications de sécurité supplémentaires.
Le chiffrement protège vos données en faisant transiter toutes les informations sensibles par des canaux chiffrés. Cela réduit la probabilité que quelqu'un lise votre mot de passe, voie vos fichiers téléversés ou demande un paiement. Des mesures techniques et commerciales, comme l'accès basé sur les rôles et la surveillance, sont également utilisées pour protéger les données stockées. Ainsi, seul le personnel autorisé peut y accéder pour des besoins commerciaux légitimes. N'entrez pas vos identifiants tant que vous n'êtes pas sur le domaine officiel de Star Casino. De même, n'envoyez pas de fichiers de vérification par e-mail non protégé ou via des applications de messagerie tierces pour vous protéger.
Pour protéger les joueurs et la plateforme, des contrôles contre la fraude et les abus sont mis en place pour détecter rapidement les schémas inhabituels. Des vérifications manuelles ou automatiques peuvent être effectuées pour s'assurer que les transactions sont réelles et pour empêcher la prise de contrôle de compte, l'abus de bonus, les schémas de rétrofacturation et l'utilisation d'instruments de paiement volés. Des comportements pour détecter des schémas inhabituels de connexion et de jeu. L'empreinte digitale de l'appareil et du navigateur est utilisée pour identifier les tentatives d'accès à haut risque. La notation du risque de paiement pour signaler les dépôts et les demandes de retrait suspects. Des vérifications des comptes en double ou liés lorsqu'il semble qu'une personne abuse de ses droits. Comme Star Casino peut temporairement suspendre certaines actions lorsqu'un déclencheur de sécurité est activé, la situation peut être clarifiée. En cas de changements importants dans l'activité du compte ou si la méthode de paiement ne correspond pas au titulaire du compte, par exemple, les retraits supérieurs à 500 € peuvent être bloqués pour des vérifications supplémentaires.
Parmi les moyens d'améliorer la sécurité du compte figurent la création d'un mot de passe unique, la sécurisation de votre compte e-mail et la déconnexion après utilisation d'un appareil partagé. Si possible sur votre appareil ou dans les paramètres de votre compte, l'activation d'une vérification de connexion supplémentaire ajoute un niveau de sécurité supplémentaire pour empêcher les accès non autorisés. Modifiez votre mot de passe immédiatement, assurez-vous que votre e-mail est sécurisé et contactez le support si vous pensez que quelqu'un tente de voler vos informations. Dans les pires cas, Star Casino peut verrouiller le compte afin que vous ne puissiez pas l'utiliser jusqu'à ce que la propriété soit prouvée. Il peut également demander de nouveaux documents ou une courte vérification vidéo pour confirmer que le compte vous appartient réellement.
Star Casino dispose d'une licence de jeu formelle et respecte des règles destinées à protéger les joueurs, à prévenir la fraude et à encourager le jeu responsable. C'est ainsi que nous traitons les informations personnelles conformément aux termes de notre licence, qui incluent la vérification des identités, la conservation des registres pour des raisons légales et la surveillance des transactions. Comme les règles et réglementations peuvent varier selon les endroits, certaines vérifications peuvent être plus strictes selon votre localisation et vos activités. Si vous accédez à Star Casino depuis France, nous pourrons être tenus de respecter des règles locales supplémentaires, comme un renforcement du processus de vérification ou une limitation des services que vous pouvez utiliser.
Notre cadre de licence précise comment nous pouvons collecter, utiliser, stocker et partager des informations. Cela inclut l'obligation de conserver des registres précis sur les joueurs, de s'assurer qu'ils sont bien ceux qu'ils prétendent être et de garder une trace de tous les dépôts et retraits, comme un dépôt de 100 $ ou une demande de retrait de 500 $. Ces étapes sont requises par les procédures opérationnelles standard et nous aident à détecter les activités suspectes. Elles protègent également les joueurs et la plateforme. En pratique, la conformité peut signifier que nous devons demander ou mettre à jour des documents chaque fois que vous vous inscrivez, modifiez des informations importantes de votre compte ou déclenchez des indicateurs de risque. Si vous indiquez que votre français ou votre lieu de résidence change, nous pourrons avoir besoin d'une nouvelle preuve pour confirmer que vous restez éligible et respectez correctement la loi.
Star Casino n'utilise pas les contrôles de conformité comme moyen de se promouvoir. Les données sont traitées pour respecter les exigences légales, garantir la sécurité et tenir les promesses. Lorsque la loi exige que nous conservions des registres pendant une certaine durée, même après la fermeture d'un compte, nous le faisons, et seul le personnel autorisé peut y accéder. Si nous ne pouvons pas mener à bien les vérifications nécessaires, nous pourrons ne pas être en mesure d'effectuer certaines actions avec votre compte tant que les vérifications ne seront pas terminées. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de lancer un retrait de 500 $ ou d'augmenter les limites de dépôt tant que les vérifications ne seront pas terminées.
Généralement, les données issues des règles de licence et de conformité sont transmises aux régulateurs et aux organismes de surveillance lorsqu'ils en font la demande légale ou ont besoin d'effectuer des audits. Des partenaires de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent nous aident à filtrer et à évaluer les risques. Les prestataires de services de paiement et les partenaires bancaires ont dû gérer un dépôt de 100 $ ou un retrait de 500 $. Les services de vérification d'identité et d'âge n'utiliseront les informations que vous leur fournissez que pour en vérifier l'exactitude. Les conseillers professionnels (avocats, auditeurs et responsables de la conformité) sont tenus de garder les informations confidentielles. Les forces de l'ordre ou d'autres autorités compétentes lorsque la loi les oblige à divulguer les informations. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire pour la tâche concernée, et nous utilisons des identifiants sécurisés et un accès limité chaque fois que possible. Lorsque des tiers traitent nos données, ils doivent respecter des normes contractuelles en matière de confidentialité, de sécurité et de garanties conformes aux lois sur la protection des données.
Nos serveurs sont chiffrés afin que tous les comptes, paiements et téléversements de documents soient sécurisés. Nous ne stockons que les informations nécessaires pour traiter les transactions, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Les informations de paiement sont gérées par des prestataires de paiement de confiance. Vous pouvez également réduire votre risque en utilisant un mot de passe unique, en activant l'authentification à deux facteurs et en n'utilisant pas d'appareils partagés lors des dépôts ou des retraits.
Pour traiter les retraits et sécuriser votre compte, nous pouvons avoir besoin de : (1) une preuve d'identité (passeport ou carte d'identité nationale) ; (2) une preuve de domicile (une facture de services publics ou un relevé bancaire récent) ; et (3) une preuve de paiement (une capture d'écran de votre nom et de votre e-mail ou les six premiers et quatre derniers chiffres d'une carte de crédit). Les documents doivent être clairs, complets et correspondre à votre profil Star Casino pour être acceptés. Vous pouvez ajouter des fichiers à votre compte, et pour éviter les retards, assurez-vous que votre nom, votre date de naissance et votre adresse restent identiques.
Il existe des règles dans France qui affectent la disponibilité. Vous ne pourrez pas vous inscrire ni jouer si nous ne pouvons pas accepter de joueurs de votre localisation. Nous utilisons vos informations pour exploiter le service, effectuer des contrôles anti-fraude et anti-blanchiment d'argent, et respecter nos obligations de licence si vous êtes éligible. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous pouvez jouer en ligne dans France. Si votre situation change, vous devez contacter le support et cesser de jouer jusqu'à ce que cela soit confirmé.
Pour respecter les règles, nous suivons les éléments liés aux bonus, comme le nombre de mises effectuées, les jeux concernés, la mise maximale et la date d'expiration du bonus. Si vous demandez un retrait alors qu'un bonus est encore actif, vous devrez peut-être terminer les mises ou renoncer au bonus, selon les conditions de l'offre. Lisez attentivement la page du bonus pour voir s'il existe des restrictions par pays ou par paiement pour France. Cela vous aidera à éviter des problèmes avec vos paiements.
Naturellement. Vous pouvez vous connecter, téléverser une preuve d'identité et modifier les paramètres de sécurité clés sur votre téléphone. Vous pouvez définir des limites de dépôt, de pertes et de durée de session. Pour une sécurité supplémentaire, activez l'authentification à deux facteurs (2FA). Si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans votre autorisation, changez immédiatement votre mot de passe, déconnectez-vous de tous vos comptes et contactez le support pour bloquer tous les retraits pendant que nous enquêtons.
Nous n'obtenons que les informations nécessaires pour protéger votre compte, l'ouvrir, traiter les paiements et respecter la loi. Cela peut inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, français, des informations financières (les informations de carte étant gérées par des prestataires de paiement sécurisés), des informations sur l'appareil et la connexion, ainsi que vos informations de paiement. Lorsque vous déposez ou retirez de l'argent, nous conservons également le montant, l'heure, la méthode, le statut et tout signal de fraude ou de risque. Nous pouvons demander une preuve que vous êtes propriétaire du compte et que vous êtes la source de € avant de vous autoriser à en retirer une partie. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations de profil. Le support peut vous aider pour les modifications nécessitant une vérification.
Cela est fait pour prévenir la fraude, protéger votre solde et garantir des retraits fluides. Nous pourrions avoir besoin de voir une preuve de votre identité, de votre domicile et de votre paiement ou source de € avant de vous autoriser à retirer de l'argent. Nous les conservons en sécurité et ne les laissons consulter qu'au personnel formé et aux partenaires de conformité vérifiés. Des limites de dépôt et de retrait, des limites de jeu responsable et des contrôles de sécurité (comme la surveillance des appareils, les alertes de connexion et la correspondance des paiements) peuvent entraîner un examen supplémentaire si l'activité semble inhabituelle ou si un bonus est actif. Certains jeux ou tailles de mise peuvent être limités par les conditions du bonus qui nécessitent un certain nombre de tours. Nous suivons les données de mise pour garantir que ces conditions sont correctement appliquées. Pour sécuriser votre compte, utilisez un mot de passe fort, assurez-vous que votre e-mail et votre numéro de téléphone sont à jour, et activez toutes les options de connexion en deux étapes disponibles. Besoin d'aide avec votre compte ? Contactez immédiatement le support, et nous verrouillerons le compte et enquêterons.
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